官方数据显示，2020年中秋节八天假期，全国共接待国内游客6.37亿人次，同比恢复79.0%；国内旅游收入4665.6亿元，同比增长69.9%。

　　10月1日至8日，全国民航共运送旅客1326万人次，日均客运量恢复到2019年国庆假期的91.07%；全国共有117，327个航班，其中国内航班109856个，日均航班量甚至比2019年国庆假期增加了12.98个百分点。国内主要旅游城市出入境旅客的预订量和载客率已接近或达到去年同期水平。

　　在此背景下，我们与FIS世通支付中国总经理石南飞就第十一黄金周、支付技术应用、支付技术厂商眼中的跨境支付等一系列问题进行了探讨。

　　AI财经评论：从支付技术提供商的角度，你对十一黄金周国内旅游航空行业整体复苏的判断是什么？能否分享一些WorldPay观察到的支付技术或行业趋势？

　　石南飞：的确，在过去的十一黄金周，我们看到了国内旅游业的显著复苏。虽然比不上上一年的水平，但相比之前的五一和端午节假期已经有了很大的提升。

　　得益于疫情的逐步缓解，我国景区开放进一步加强。虽然海外旅行暂时还没有完全开放，但这八天假期是过去九个月(国旅)需求的集中释放。

　　我们注意到的主要技术方向之一是电子钱包技术的应用和电子商务的发展。world  pay  2020年全球支付报告也指出，中国电商市场电子钱包使用率非常高。2019年，——电子钱包占所有网上支付的71%，远离信用卡和银行转账。我们预测这个数字总会上升，到2023年达到81%。

　　AI财经评论：值得注意的是，WorldPay在中国的很多合作伙伴来自航空业、旅游业或零售业等大中型企业。他们对支付解决方案的需求有什么特别之处吗？

　　石楠飞：其实旅游行业一直在积极拥抱新技术，主要是因为直接服务于终端消费者，所以会很注重消费者的体验。所以，在支付技术方面，无论是国内还是国外，我们想要达到的都是最方便、快捷、安全的支付方式。

　　在中国，电子钱包在电子商务市场中占据了非常高的比例，但从全球来看，情况可能并非如此。我国旅游企业出海，想要面对海外消费者，不能一刀切的采用电子钱包或信用卡模式，而是根据各个市场的不同需求，提供适合当地市场的支付方式。比如跨境交易还是本地交易？用信用卡还是电子钱包支付？你用微信支付宝，还是国外很流行的一些电子钱包软件？面对不同市场的不同消费群体，他们需要考虑一些具体的策略。

　　《人工智能金融评论》:今年的新冠肺炎疫情对世界支付合作伙伴有什么影响吗？他们有没有提出新的要求？

　　石南飞：疫情对很多行业还是有影响的，但是我们现在其实很难做出太多的判断。比如对于电子商务，供应链生产等一些环节确实受到影响，对整体业务增长有一定的负面影响。但是从很多统计数据可以看出，在疫情期间，电子商务其实有很大的增长。

　　事实上，我们的许多合作伙伴已经成功渡过了这场风暴。疫情期间，特别是一些零售企业，他们的支付或业务量有一定程度的增加。在这个过程中，他们意识到对风险控制管理、支付安全、支付成功率等的需求。变得越来越紧迫和苛刻。我们还将通过一些相应的解决方案进一步帮助他们；更好地应对当前环境的变化。

　　AI财经评论：其实疫情对很多跨境贸易造成了很大的打击，那么跨境支付是否受到了很大的影响？全球疫情会拉低跨境支付吗？

　　石南飞：疫情可能会直接影响旅游航空和一些地方服务业。但是对于电子商务，尤其是零售，如前所述，很难确定影响是不是负面的。

　　但有一点可以肯定：疫情期间，由于一些隔离防疫措施，消费者的电商或网购行为习惯正在加速。不能说疫情一定会带来业务量的快速增长，但短期内确实会增长。

　　至于整个电子商务，尤其是跨境电子商务，我们在全球支付报告中也做了非常乐观的预测。也就是说，全球电子商务的发展趋势不会改变，网上支付交易的比例仍将大幅增加。

　　同样值得注意的是，中国政府对跨境贸易非常重视，也非常有信心。今年上半年，国务院同意在嘉兴等46个城市和地区设立跨境电子商务综合实验区，我们不仅看到了业务的自然增长，也看到了政府的大力支持，所以我们对跨境交易或整个电子商务的未来仍然充满信心。

　　AI财经评论：目前支付技术更多使用AI和大数据技术。结合WorldPay目前的业务和产品，你认为这些技术在支付解决方案中能起到什么作用？石南飞：世通支付作为全球最大的收购机构，在技术方面做了大量投资，每年将销售收入的6~7%投入研发。

　　说到支付，消费者和商家最关心的是支付的便捷性、速度和安全性。例如，在安全性方面，它可以应用于信用卡欺诈和拒绝支付的场景。

　　我们每年可以处理1.5万亿美元的支付交易，每年交易400亿笔，覆盖全球146个国家和126种货币，覆盖300多种本地支付工具，这意味着我们的支付客户几乎覆盖全球所有国家和行业，可以借助大数据和机器学习快速构建面向商户的风险控制管理模型。

　　生物识别、人体工程学、行为规则等技术也可以充分利用很多细节，比如电脑输入的使用习惯、鼠标的运动轨迹等。这些数据可用于与风险控制数据进行比较，以进一步降低风险。

　　《大赦国际金融评论》:有人指出，支付市场趋于饱和，特别是在中国大陆。在你看来，面对激烈的市场竞争，支付服务提供商应该如何增强竞争力？

　　石南飞：世界各地不同市场的消费习惯和使用支付工具的偏好是不同的。支付公司要想走向海外，首先要研究当地市场的支付偏好，制定本土化策略，否则在进入市场时会遇到很多挑战和困难。

　　同时也要考虑到跨境交易涉及不同的资金结算方案，这些策略的选择会对支付成功率产生影响。因此，要平衡这种关系，支付公司应该能够提供相应的方案，支持客户，并保持策略的灵活性。

　　石南飞将于10月31日(今天)在14333.6万英镑的《支付AI+数字化商业云峰会》带来更具体、更详细的分享，用于观察中国乃至世界的支付市场，讨论支付行业的五大趋势，未来支付模式的变化，以及中国商家在支付策略上有哪些新的收获。